〇お客様の安全を第一に考え状況判断を行い、お客様の良き1日をご提供できるよう精いっぱい努めます。

〇プランの中止、変更についてはいずれもガイドの判断により決定いたします。

・登山出発後の変更、中止等についての判断、行動に関する指示についてもガイドに従っていただきます。

〇キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルには、キャンセル料が発生いたします。（ガイドによる天候判断等による中止はこの限りではございません）

・申込日～出発15日前まで：ガイド料の10％

・出発14日前～4日前まで：ガイド料の50%

・出発3日前～前日まで：ガイド料の80%

・当日：ガイド料の100%

〇天候判断、お客様の体力技術が原因によるツアー続行困難等のプラン中止、変更について

・集合前に中止：ガイド料全額返金致します。

・集合時点での中止：ガイド諸経費、交通費を除きガイド料全額返金致します。

・登山出発後の中止：返金致しません。

・プランの変更：返金致しません。

〇注意事項

・登山は自然の中で行う行為です。時に予想外の危険を伴う場合があります。

ガイドは当然、常に安全管理を徹底し努めておりますが、完全な安全はございません。

ガイドは其の登山グループのリーダーという役割とし、常に安全第一の意識を持った行動をお願い致します。

・山行中、ガイドの指示に従っていただけない場合、中止させていただく場合がございます。その場合はガイド料の100%を申し受けます。

尚、ガイドの指示に従わないために発生した事故、怪我に関しましては一切責任を負いかねます。

・山行中の事故や怪我で損害が生じた場合、ガイドの過失が認められる場合以外は全て各個人の責任に帰し、応急処置以上の責任保険内容以外の責任を負いかねますことをご理解下さい。

・万が一、山行中に事故や怪我、病気等が発生した場合、お客様にも救助のお手伝いをお願いする場合がございます。

〇山岳保険加入のお願い

・ガイドプラン参加において山岳保険への加入を条件としております。

・未加入の方はプラン日程をカバーする短期の山岳保険に加入していただきますので、予約時にご相談ください。

・登攀や、スキー・スノーボードを用いるプランの際はそれらをカバーする保険にご加入いただきます。

※ガイドは万が一のガイド中の事故に対応した山岳ガイド賠償責任保険に加入しております。

尚、ガイドの故意または重大な過失に基づく事故を除き、万が一事故の際は当保険の限度額以上の責任は負いかねます。

何卒、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。